Este medio día un vídeo publicado en Tráfico ZMG, muestra la agresión de una mujer que realiza funciones de guardia de seguridad privada a otra mujer con un menor en brazos, después de estar discutiendo en la estación San Juan de Dios del Macrobús.
La Secretaría de Transporte y el Sistema de Tren Eléctrico Urbano (SITEUR), por medio de un comunicado dice:
«Reprobamos tajantemente la actitud que tomó la guardia de seguridad contra la pasajera y su bebé en una de las estaciones de Macrobús.
Por este motivo, hemos solicitado a la empresa encargada de la seguridad que esta persona deje de prestar servicio en el sistema y a su vez sea despedida. Para nosotros la calidad en el servicio hacia el usuario es primordial, por lo que estaremos atentos a cualquier mala actitud de los guardias para evitar que se registren nuevos incidentes como este».